Intohimohuoltamo avoin yhtiö tietosuojaseloste

Tämä on Intohimohuoltamo avoimen yhtiön henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 19.4.2022. Viimeisin muutos 10.4.2023.

Rekisterinpitäjä

Intohimohuoltamo avoin yhtiö

Askonkatu 9 A, 15100 Lahti
www.intohimohuoltamo.com

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Yksityisvastaanotto:
Jonna Närhi (lue kohta “Yksityisvastaanotolla kerätyt tiedot”), jonna@intohimohuoltamo.com, 050 305 2629

Muista tiedoista vastaa:
Eliel Arkki, eliel@intohimohuoltamo.com, 044 745 2183

Yksityisvastaanotolla kerätyt tiedot

Yksityisvastaanotolla (parisuhde -ja seksuaalineuvonta) aikana ei tehdä kirjauksia ja meitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Mikäli asiakas antaa luvan muistiinpanojen tekemiseen, säilytetään ne asianmukaisesti suojattuna, eikä niitä viedä digitaaliseen muotoon. Kun neuvonta loppuu, muistiinpanot tuhotaan, ellei asiakas nimenomaisesti vaadi niiden säilyttämistä.

Olemme velvoitettuja antamaan asiakkaasta luottamuksellisia tietoja viranomaisille ilman suostumusta vain tilanteissa, joissa kansallinen laki tai puuttuminen välittömään vakavaan vaaraan niin vaatii. Muille kolmansille osapuolille emme luovuta yksityisvastaanotolla annettuja tietoja.

Käyttäjien antamat tai henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot

Asiakassuhteen (mm. laskuttaminen, kirjanpito, markkinointi ja yhteydenpito asiakkaaseen) hoitoon tarvitsemme joitakin tietoja. Näitä ovat välttämättömät tiedot asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja palveluiden laskuttamiseksi:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Digitaalisen tilin edellyttämät rekisteröitymistiedot, kuten käyttäjätunnus, nimimerkki, salasana ja muu mahdollinen yksilöivä tunnus
• Asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet, yhteystiedot, peruutustiedot
• Käyttäjän antamat profilointi- ja kiinnostustiedot
• Luvat ja suostumukset
• Kyselyihin ja tutkimuksiin annetut tiedot
• Muu käyttäjän suostumuksella kerätty tieto

Palveluiden käytöstä havainnoidut tiedot

Keräämme evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla automaattisesti tietoja, jotka auttavat meitä kehittämään digitaalisia palveluitamme, markkinointiamme ja sisältöjämme. Näitä tietoja ovat mm palvelun ominaisuuksien käyttö -ja selaustiedot, yksilöllinen laite- ja/tai evästunniste, sivu, jolta käyttäjä on siirtynyt sivustollemme, laitteen malli, selain ja selaimen versio, IP-osoite, istunnon aika ja kesto, näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä, muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot.

Millä perusteella henkilötietoja kerätään?

• Sopimus: Käsittelemme asiakkaan antamia tietoja täyttääksemme sopimuksen palvelusta tai tuotteesta, jonka asiakkaamme on tilannut.
• Suostumus: Voimme käsitellä käyttäjän antamia tietoja tai havainnoituja tietoja käyttäjän suostumuksen tai oikeutetun edun perusteella esimerkiksi markkinointitoimenpiteissä.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietoja asiakaspalvelun hoitamiseen ja kehittämiseen, asiakastapahtumien varmentamiseen, palveluiden toteuttamiseen, liiketoiminnan ja asiakaspalvelun kehittämiseen, väärinkäytösten estämiseen ja selvittämiseen sekä markkinointiin.
• Lakisääteinen velvoite: Voimme olla velvoitettuja säilyttämään joitakin asiakkaan henkilötietoja noudattaaksemme kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen. Tällöin käsittely perustuu lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen.
• Markkinointi: Voimme käyttää asiakkaan antamaa sähköpostiosoitetta uutiskirjeidemme ja tarjoustemme lähettämiseen. Listalta on mahdollista kirjautua ulos, jokaisessa uutis- ja markkinointiviestissä olevan linkin kautta.

Evästeet

Keräämme, käsittelemme ja analysoimme verkkosivustojemme käyttöön liittyviä tietoja. Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme edelleen käyttäjiä paremmin palveleviksi. Tekniikat muun muassa mahdollistavat sen, että käyttäjän ei halutessaan tarvitse syöttää käyttäjätunnuksia, salasanoja ja personointivalintoja joka kerta uudelleen.

Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Palveluissamme saattaa olla myös kolmansien osapuolien evästeitä ja yhteisöliitännäisiä, kuten Facebookin tykkää-painike ja ajanvaraukseen ja maksunvälitykseen liittyvien palveluntarjoajan omia evästeitä. Pyrimme valitsemaan vain luotettavia tahoja yhteistyökumppaneiksemme, mutta suosittelemme tutustumaan sivuillemme liitettyjen palvelujen omiin tietoturvaselosteisiin. Sivustollamme saattaa olla linkkejä kolmannen osapuolen sivustoihin. Emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä. Suosittelemme tutustumaan jokaisen sivuston yksityisyydensuojaa koskeviin ehtoihin erikseen.

Tapahtumien taltiointi

Saatamme taltioida seminaareja, webinaareja ja tapahtumiamme markkinointi –ja myynninedistämistarkoituksessa livetapahtumissamme. Mikäli et halua esiintyä tunnistettavasti tallenteillamme, olet velvollinen itse ilmoittamaan asian tapahtuman järjestäjälle.

Oikeus tietojen tarkistamiseen

Sinulla on oikeus tarkistaa omat tietosi tai vaatia virheellisten tietojen muuttamista. Sinulla on myös oikeus itse poistua sähköpostilistaltamme jokaisen sähköpostin lopussa olevasta ”Kirjaudu pois sähköpostilistalta”-linkistä.